Accoglienza pronto soccorso

Prosegue il progetto di accoglienza al pronto soccorso presso l’Azienda Ospedaliera Policlinico – Vittorio Emanuele di Catania, svolto dai volontari Croce Rossa del Comitato di Mascalucia.

L’iniziativa, nata dal Protocollo d’intesa sottoscritto a livello regionale tra l’Assessore della Salute e la Croce Rossa Italiana, oltre a fornire accoglienza, integrandosi con quello già svolto da personale, punta a facilitare ulteriormente l’accesso e l’orientamento nell’area di emergenza, a fornire informazioni, a prevenire eventuali tensioni che possono generarsi tra gli operatori sanitari, i pazienti e loro familiari.

Il servizio di accoglienza ha l’obiettivo di migliorare l’umanizzazione della presa in carico del paziente, favorire la conoscenza delle modalità di accesso al paziente, accogliere gli eventuali familiari fornendo appropriato supporto alle persone più fragili.